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我市构建多元调解机制化解社会矛盾

       近年来,我市创新多元融合的调解工作机制,变“单打一”为“齐上阵”,极大提高了调解效能和群众满意度。目前,我市共有各类调解组织862个,调解员5900余名,其中医患、道路交通、物业、劳动争议等行业性专业性调解组织42个,在调解社会矛盾方面发挥了重要作用,连续多年矛盾纠纷调结率98%以上,为我市综治工作连续4年、信访工作连续9年获得全省先进,人民群众安全感和满意度连续6年位于全省前列打下了坚实基础。

       组织覆盖全面化。按照调解组织应建必建的原则,目前我市以人民调解为骨干,行政调解、司法调解和行业性专业性调解为补充的各类调解组织已经全面覆盖。并且,我市坚持市和县(市、区)每月、乡镇街道每半个月、村社区每周一次的矛盾纠纷排查和协调会议制度。坚持网格管理精细化制度,城市社区落实了专职网格管理责任人负责日常管理和服务,农村以村民小组为单位划分网格,将计生、综治、民生、党建等工作纳入网格化管理。

       完善规章制度,搭建大调处平台。我市所有县(市、区)均建立了县级矛盾纠纷调处中心,乡镇(街道)和村(社区)建立了综治维稳信访工作中心、站,全市有31个“中心(站)”获得省级和市级示范中心(站)称号。同时,我市建成了县、乡、村三级贯通的综治股票配资平台,对矛盾纠纷实现一个平台“受理、分流、反馈、考核”。市、县两级法院建立了诉讼服务中心,设立专门的调解窗口;市、县两级检察机关建立了检察官联络室,构建检调对接平台;全市公安派出所全部建立“警民联调室”;市、县两级司法局和法院建立了人民调解与司法确认工作衔接机制。

       健全组织机构,丰富调解主体多元化。我市积极倡导和鼓励民间调解组织参与化解矛盾纠纷,“两代表一委员”、“五老”等社会力量成为化解基层矛盾纠纷的重要力量。广大基层组织积极探索和丰富调解手段,灵活掌握多种方式,有的直奔主题、有的迂回委婉;有的群众评议、有的坐堂会诊;有的打威望牌、有的网格一线化解。

       严格落实对重大矛盾纠纷、重点信访事项实行领导包案和专人负责调处工作责任制。不断强化督办查究机制,对重大矛盾纠纷实行挂牌督办,对调处不力造成严重后果的,实行责任查究。

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